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ご注文方法

1.ご注文はショッピングカートにて承ります。
※当店では、SSLに対応したショッピングカートを利用しております。 ショッピングカートのレジ画面(ご送付先等お客様の個人情報入力画面)以降の画面はSSLによって暗号化されますので、安心してお買い物していただけます。

2.ショッピングカートでご注文されると、自動返信にて「受付完了メール」を送信いたします。
※縷縷からの「受付完了メール」が届かない場合は、何らかの送信エラーの可能性も考えられますので、お手数ですがinfo@luluweb.com宛にご連絡ください。

お支払い方法

1.縷縷では、すべて先払いとさせていただいております。
お支払い方法は下記の3種類となっております。ご注文時にお選び下さいませ。

(1)クレジットカード決済
当店では、WEB上のクレジットカード決済に「クロネコwebコレクト(API方式)」を導入しております。
ショッピングカート内で、クレジットカード番号の入力をおこなっていただけます。

クロネコwebコレクトは、商品が当ショップより出荷したことをヤマト運輸が確認した後、
クロネコwebコレクトが各クレジットカード会社へ、お客様へのご請求の手続きを依頼します。
荷物の出荷がない場合、カード会社より請求されることはございません。

※お客様のクレジットカード情報は、当ショップ、クロネコwebコレクトとも見ることはできません。
セキュリティについて各クレジットカード会社の承認を 得ております。クレジットカード情報は暗号化され送信されます。
当ショップはクロネコwebコレクト担当者による面会審査、各クレジットカード会社審査をクリアしています。

(2)ゆうちょ銀行または楽天銀行振込
1.ご注文を確認後、縷縷より自動返信する「受付完了メール」にて商品代金、配送料をご確認のうえ、送信日から7日以内に、ゆうちょ銀行、または楽天銀行(旧イーバンク銀行)への振込にてお支払いください。
なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。あらかじめご了承ください。

2.ご入金を確認後、3日以内に商品を発送いたします。
※ご入金の確認には、数日を要することもございます。
お急ぎの方は、お手数ですがお問い合わせにてご入金完了の旨をinfo@luluweb.com宛にご連絡ください。
縷縷より「受付完了メール」を送信後、7日以内にご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

(3)ヤマト運輸宅急便コレクト代金引き換え
代引き注文後、3日以内に商品を発送いたします。
商品お届け時に商品と引き換えに配達員に現金でお支払い下さい。
代引き手数料はお客様ご負担となります。

0円以上~10,000円未満 324円
10,000円以上~30,000円未満 432円
30,000円以上~100,000円未満 648円
100,000円以上~300,000円まで 1,080円

配送方法・配送料金

1.東京都または大分県より、ヤマト運輸(送料区分A or B)または日本郵便(送料区分C)にて発送いたします。
配送料は以下の通りです。
※商品によっては、以下の配送料よりお安い日本郵便(¥120〜¥870)にて発送できる場合がございます。
該当商品には、商品ページにその旨記載しています。
※但し、商品を複数お買い上げの場合、一番高い送料のみ申し受けます。
また、送料区分AとBの商品を同時にお買い上げの場合、大分、東京よりそれぞれ発送いたします。
その場合も一番高い送料のみ申し受けます。

                    

・クロネコヤマト宅急便/東京発(送料区分A)

 
南東北・中部・関東・信越・北陸 宮城、山形、福島、東京、埼玉、千葉、群馬、神奈川、山梨、栃木、茨城、長野、新潟、富山、石川、福井、三重、愛知、岐阜、静岡 691円
関西・北東北 大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫、青森、秋田、岩手 799円
中国・四国 香川、徳島、愛媛、高知、鳥取、岡山、島根、広島、山口 907円
九州・沖縄・北海道 福岡、佐賀、大分、熊本、長崎、宮崎、鹿児島、沖縄、北海道 1,123円

・クロネコヤマト宅急便/大分発(送料区分B)

 
北海道 北海道 1,987円
北東北・南東北 青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島 1,123円
関東・信越 東京、埼玉、千葉、群馬、神奈川、山梨、栃木、茨城、長野、新潟 1,123円
北陸・中部 富山、石川、福井、三重、愛知、岐阜、静岡 907円
関西・四国 大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫、香川、徳島、愛媛、高知 799円
九州・中国 福岡、佐賀、大分、熊本、長崎、宮崎、鹿児島、鳥取、岡山、島根、広島、山口 691円
沖縄 沖縄 1,339円
   

2.配達日指定について
ご注文日から3営業日以降での日にち指定が可能です。
最短でのお届けをご希望の場合は、配達希望日を指定せずにご注文ください。
下記のお時間をご指定頂けます。

3.営業日について
営業日は月曜日〜金曜日(10:00〜18:00)です。土日祝日は休業日となります。
ご注文商品の発送手配及びご質問の返信は翌営業日以降となります。
ご注文や問い合わせは24時間受付いたします。
(但しシステムメンテナンス時等は一時的に閉店させていただく場合もございます。)
お盆、年末年始などの長期休暇については別途営業日の案内をサイト内に掲載いたします。

4.梱包について
商品送付の際、再利用の梱包材(段ボール箱、ミラーマット、新聞紙など)を使用することがあります。
贈答品送付の際は新品の梱包材を使用しますのでご安心ください。

返品、交換

1.商品管理には万全を期しておりますが、万が一、不良品・誤納品などがございましたら、お手数ですが縷縷宛てに配送料着払いにてご返品ください。 速やかに交換・再発送をさせていただきます。
ただし、在庫切れとなった商品につきましては、交換までにお時間をいただくか、ご返金とさせていただくことをご了承ください。

2.配送中に商品が破損したと認められる場合には、至急、縷縷までご連絡ください。→お問い合わせ
危険ですから、破損商品にはお手を触れないよう、十分にご注意ください。
ご連絡をいただいた後、配送業者が破損商品を引き取りに伺い、商品を交換のうえ、速やかに再発送いたします。
ただし、在庫切れとなった商品につきましては、交換までにお時間をいただくか、ご返金とさせていただくことをご了承ください。

3.実際の商品をご覧になり、イメージが大きく異なっていた場合には、未使用の場合に限り、返品を承ります。
未使用の場合に限り、返品を承りますが、商品のお受け取り日から7日以内に、縷縷宛てにご返品ください。
ただし、返品された商品につきましては、振込手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。
なお、返品の配送料はお客様負担とさせていただいております。あらかじめご了承ください。

※縷縷の商品は、すべて作家による手づくり品です。
そのため、陶磁器の色合いや風合い、木製品の木目の模様、サイズなどは1点ごとに微妙に異なります。
また、写真と実際の商品では差異が出ることもあります。あらかじめご了承ください。

※各商品の説明コメントは、あくまでも縷縷と作家の思いを反映することを主眼に表記しています。
お客様がご購入になる際の参考にしていただければ幸いです。
商品についてお気づきの点、ご不明な点などがございましたら、お気軽にご連絡ください。→ お問い合わせ

※商品写真は、お客様のパソコンの機種や設定等の違いにより、実物とは若干の差異が出ることがあります。
あらかじめご了承ください。

4.一度でもご使用になった商品、お客様のもとで破損・傷・変色などが生じた商品、商品のお受け取り日から8日以上経過した商品につきましては、返品・交換ともにお受けできません。
あらかじめご了承ください。

ラッピング

1.簡単な無料ラッピングを承っております。
ご希望の際は、ショッピングカートでご注文ください。ラッピングの詳細はコチラをご覧下さい。
あらかじめご了承ください。

プライバシーの保護について

1.縷縷では、ご注文時にお客様からお預かりした個人情報 (お名前、ご住所、電話番号、Eメールアドレス等)は厳重に管理し、縷縷とお客様とのご連絡以外に使用することは一切ございません。

特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社ルルウェブ
運営代表者 ジェゲデ 真琴
所在地 〒876-0841 大分県佐伯市来島町26-5
電話番号 080-4051-3578
Eメールアドレス info@luluweb.com
ご注文方法 ショッピングカートまたはEメール
発送方法 ご入金を確認後、または、代引きご注文後、3日以内に発送
お支払い方法 クレジットカード決済
ゆうちょ銀行または楽天銀行(旧イーバンク銀行)へ振込
ヤマト運輸宅急便コレクト代金引き換え
お支払い期限 縷縷より、金額、振込先等を明記した「ご案内確認メール」を送信後、
7日以内に振込が確認できない場合にはキャンセル扱いとさせていただきます。
商品代金以外の必要代金 振込手数料および配送料
返品期限 商品到着日から7日以内。 
個人情報管理 ご注文時にお客様からいただいた個人情報を第三者に提供することは一切ございません。